Häufig gestellte Fragen

Benutzerkonto: Warum kann ich mich nicht anmelden?

Die einfachste Antwort darauf ist: Du hast dein Passwort vergessen ;)
Das ist nicht schlimm, lass dir einfach ein neues zuschicken.

Dennoch kann es auch einmal vorkommen, dass du garantiert dein richtiges Passwort eingegeben hast, dich aber trotzdem nicht anmelden kannst.

Das wird dann höchstwahrscheinlich an der Anmelde-Verschlüsselung liegen. Bei jedem Klick auf "Anmelden" bekommst du einen eindeutigen Schlüssel zugewiesen, der mit einer TAN beim Online-Banking verglichen werden kann. Bei jedem Anmeldeversuch wird dieser Schlüssel "verbraucht". Damit wird sichergestellt, dass niemand etwas mit dem übertragenen Passwort anfangen kann, weil es ohne den passenden Schlüssel wertlos ist - und genau darin besteht der Schutz.

Jetzt kann es natürlich passieren, dass du dich beim ersten Versuch im Passwort vertippst. Rein intuitiv wirst du dann den "Zurück" Knopf im Browser benutzen um einen erneuten Versuch zu starten. Leider wird dadurch kein neuer Schlüssel erzeugt, so dass der nächste Versuch in jedem Fall scheitern wird (denn der alte Schlüssel wurde ja bereits benutzt). Abhilfe schafft hier das aktualisieren der Anmeldeseite. Damit bekommst du einen neuen, unverbrauchten Schlüssel zugeordnet und die Anmeldung sollte wieder funktionieren.

Alternativ kannst du auch die Verschlüsselung des Passwortes komplett deaktivieren (Haken entfernen bei der Anmeldung), das geht aber natürlich zu Lasten der Sicherheit.

Zurück zu den FAQ

SiteEngine v1.5.0 by nevermind, ©2005-2007
Design by SpiderFive (www.siedler-games.de) - English translation by juja

Impressum